PARTNER

Chính Sách Đại Lý Công Ty TNHH Levuce

1. Điều kiện tham gia

Tất cả các cá nhân, tổ chức kinh doanh hợp pháp có nhu cầu trở thành đối tác phân phối (Đại lý) của Levuce.

2. Quy trình đăng ký Thành viên hệ thống Đại lý Công Ty TNHH Levuce

Bước 1: Đăng ký thành viên hệ thống theo cấp bậc mong muốn

Bước 2: Tham gia chương trình đào tạo online dành riêng cho thành viên mới gia nhập Levuce và hoàn thành bài test online từ công ty. Ngoài ra, còn có chương trình đào tạo offline tùy từng đợt theo thông báo của công ty.

Bước 3: Ký hợp đồng với công ty hoặc đại diện phân phối của công ty.

Bước 4: Cấp banner chứng nhận đại lý hệ thống Levuce.

Hồ sơ đăng ký có thể được gửi trực tiếp về email Levuce@gmail.com hoặc gọi Hotline 0974.291.919

Hồ sơ đăng ký bao gồm:

  • CMND (ảnh chụp)
  • Hình chân dung nghệ thuật
  • Tài khoản ngân hàng
  • Thông tin liên lạc (Số điện thoại/ Địa chỉ)
  • Thông tin đại lý quản lý trực tiếp (nếu có)

3. Quyền lợi chung

  • Chiết khấu khủng lên đến 50%.
  • Thưởng tháng hấp dẫn theo doanh thu lên đến hơn 10%
  • Nhận lương đồng hành theo quý
  • Marketing từ Brand: Hỗ trợ chương trình, tư liệu bán hàng thông qua các thông tin, hình ảnh, video… chuyên nghiệp.
  • Cơ hội được giao lưu, đồng hành với những người dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh và giải trí.
  • Xây dựng hình ảnh Doanh nhân đẳng cấp với đội ngũ Stylist hàng đầu Việt Nam và các chuyên gia huấn luyện cấp cao.
  • Được cấp banner đại lý chính thức và thông tin trên sitemap tại website: www.levuce.com
  • Đào tạo chiến lược, kinh doanh, sản phẩm online/offline: kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý đội nhóm, xây dựng hình ảnh cá nhân…
  • Cơ hội giao lưu, cập nhật xu hướng dẫn đầu với các nhà thiết kế thời trang hàng đầu Việt Nam.
  • Cơ hội tham gia các sự kiện đẳng cấp, tham quan, du lịch hấp dẫn trong và ngoài nước.

4. Chính sách đổi trả hàng

  • Levuce chỉ chấp nhận đổi hoặc trả hàng cho các sản phẩm bị lỗi do lỗi của nhà sản xuất (Không bao gồm lỗi do vận chuyển và bảo quản) trong vòng 120 ngày (kể từ ngày nhập hàng), còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:
    • Sản phẩm hàng đổi, trả phải đúng với đơn hàng của Levuce đã bàn giao trước đó.
    • Sản phẩm còn nguyên đóng gói, bao bì không bị rách móp.
    • Tem chống hàng giả, tem thương hiệu, các quà tặng kèm theo (nếu có) v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
    • Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Các trường hợp vượt quá 120 ngày: Tuỳ theo từng trường hợp sẽ được thoả thuận trước khi thu hồi bằng văn bản.
  • Với những đơn hàng giao sai sản phẩm (mẫu mã, màu sắc, số lượng…) so với đơn đặt hàng, Quý Đại lý vui lòng thông báo trong vòng 48h, công ty sẽ xử lý và giao lại theo đúng đơn đặt hàng. Chi phí phát sinh 2 chiều do công ty thanh toán. Quý Đại lý lưu ý công ty sẽ không xử lý các thắc mắc khi vượt quá 48h (kể từ ngày nhận hàng).
  • Ngoài ra, Levuce áp dụng đổi hoặc trả hàng miễn phí (tối đa 30%, tuỳ cấp bậc) trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng cho đơn hàng đầu tiên của tất cả các cấp bậc. Tuy nhiên, Levuce sẽ truy xuất lại chiết khấu theo số lượng thực tế nhập (tức trừ đi số lượng đổi trả) và giá trị thực tế các chương trình khuyến mãi, chương trình thi đua đi kèm.
  • Ngoài các trường hợp trên, tuỳ vào trường hợp mà hai bên sẽ thoả thuận về việc đổi trả.
  • Trường hợp sản phẩm được đổi có giá trị lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó thì Đại lý phải trả cho Levuce số tiền chênh lệch này.

5. Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Kiểm tra kỹ chính sách và sản phẩm

Bước 2: Gửi Email trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Yu: CSKH.Levuce@gmail.com cùng với thông tin sản phẩm và hình ảnh như nội dung email bên dưới:

  • Tiêu đề email: [ Levuce_Tên ĐL ] ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA ĐƠN HÀNG/ NGÀY
  • Tên hàng hoá:
  • Số lượng:
  • Lý do đổi trả:
  • Hình ảnh thực tế:

Bước 3: Thông báo đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline: 0974.291.919 hoặc nhân viên Sales trực tiếp để được xử lý thông tin.

Bước 4: Gửi hàng về địa chỉ văn phòng Levuce Toà nhà Handico 3, Lý Tự Trọng, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An trong vòng 7 ngày kể từ ngày xác nhận thu hồi.

Bước 5: Sau khi nhận hàng, công ty sẽ kiểm tra và gửi phản hồi trong vòng 7 ngày và đổi trả trong vòng 14 ngày làm việc tiếp theo. Trong trường hợp số lượng kho không đáp ứng đủ, công ty sẽ tiến hành đổi trả trong lần nhập hàng kế tiếp.

6. Chính sách giao hàng

  • Điều kiện giao hàng: Sản phẩm sẽ chỉ được vận chuyển khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng và xác nhận thanh toán thành công qua tài khoản công ty (tối thiểu 50% giá trị đơn hàng).
  • Tuỳ theo từng đơn hàng cụ thể mà thời gian giao hàng sẽ thay đổi, có thể phân theo nhiều đợt giao hàng và sẽ được thông báo trước trong vòng 3 ngày.
  • Thời gian xử lý đơn hàng là 24h làm việc (tính từ thời điểm khách hàng hoàn tất thanh toán). Thời gian này chưa bao gồm thời gian đơn vị vận chuyển chuyển phát đến các điểm nhận hàng.
  • Tuỳ theo từng tỉnh thành, mà thời gian chuyển phát có thể dao động từ 2 – 7 ngày làm việc. Trong trường hợp có các yếu tố ảnh hưởng từ bên ngoài như thiên tai, sự kiện đặc biệt công ty có thể sẽ thay đổi thời gian giao hàng và sẽ báo trước với khách hàng.
  • Thời gian giao hàng (không tính chủ nhật và các ngày Lễ, Tết) thông thường như sau:
    • Nội thành TP.Vinh: trong 1 ngày (Khách hàng có nhu cầu nhận hàng trực tiếp tại kho công ty vui lòng thông báo trước ít nhất 12h làm việc)
    • Hà Nội – TP.HCM: trong vòng 3-5 ngày
    • Các khu vực còn lại: trong vòng 3-5 ngày
    • Nước ngoài: Levuce chỉ chịu trách nhiệm giao hàng đến địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam (theo thoả thuận từng đơn hàng). Khách hàng chịu trách nhiệm làm việc với đơn vị vận chuyển và chi phí quốc tế.

7. Phí vận chuyển

  • Đối với đơn hàng lẻ: Tuỳ vào từng địa diểm, khách hàng nên lựa chọn đại lý gần nhất để được phí ship tốt nhất (Danh sách đại lý được đăng tải chính thức tại sitemap website: www.levuce.com và được chia sẻ vào cuối mỗi bài post trên các trang xã hội của thương hiệu).
  • Đối với hệ thống Đại lý Levuce: Levuce sẽ giao hàng theo địa điểm được yêu cầu và hỗ trợ phí vận chuyển khi giá trị đơn hàng từ 5.000.000 đồng trở lên.
  • Địa điểm vận chuyển: Tuỳ theo từng đơn hàng mà Levuce sẽ hỗ trợ đối với một địa điểm nhận hàng tại 64 tỉnh/thành bất kỳ mà khách hàng lựa chọn theo thoả thuận trong xác nhận đơn hàng. Hoặc hỗ trợ đối với 1 đơn hàng tách đơn trong trường hợp đảm bảo tất cả các điều kiện về giá trị đơn hàng và vị trí địa lý như mục nêu trên. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển phát sinh nếu vượt quá số lượng địa điểm và tách đơn vượt quá số lượng đợt giao hàng đã ký kết.
  • Chi phí xếp dỡ và vận chuyển phát sinh từ xe vào cửa hàng do khách hàng tự chi trả (bao gồm chi phí nhân công, chi phí lưu xe do xếp dỡ chậm).

8. Thanh toán

  • Thanh toán bằng tiền Việt Nam
  • Hình thức thanh toán: Đại lý thanh toán 50% giá trị đơn hàng sau chiết khấu bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt cho công ty ngay sau khi đơn đặt hàng được xác nhận bởi Levuce và thanh toán phần còn lại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Thông tin chuyển khoản:
  • Chủ tài khoản:
  • Số tài khoản:
  • Việc thanh toán chỉ hợp lệ và được chấp nhận qua số tài khoản trên hoặc được Ban Giám Đốc chỉ định và khoản thanh toán được ghi vào tài khoản có của Ngân hàng bên Levuce. Việc thanh toán cho bất kỳ cá nhân hay nhân viên nào đều không hợp lệ.
  • Tất cả các khoản phí ngân hàng, phí chuyển tiền và phí tương tự khác phải trả liên quan tới bất kỳ khoản thanh toán nào dù dưới hình thức bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng sẽ do Đại lý chịu và đảm bảo rằng, tại mọi thời điểm, Levuce sẽ nhận được đầy đủ bất kỳ khoản tiền nào mà Đại lý được yêu cầu thanh toán theo Hợp đồng này.
  • Khi Đại lý thanh toán tiền hàng, Đại lý có nghĩa vụ ghi hóa đơn, chứng từ chứng nhận việc đã thanh toán cho Levuce theo quy định của pháp luật.
  • Ngoài ra, để đảm bảo Levuce lưu kho đủ số lượng, mẫu mã hàng hóa theo đơn hàng mà Đại lý mong muốn nhập và phân phối trong 1 tháng hoặc quý; cũng như đảm bảo chiết khấu theo số lượng tốt nhất, các quyền lợi duy trì, thăng tiến cấp bậc và các quyền lợi đi kèm khác, Đại lý tiến hành đặt cọc tối thiểu 10% toàn bộ số lượng hàng muốn đặt trong tháng hoặc quý (trừ đơn hàng đầu tiên) tại thời điểm lên đơn hàng.
  • Trường hợp Đại lý không đặt cọc đơn hàng, Levuce sẽ không đảm bảo đủ số lượng, mẫu mã cho những lần tái đơn sau đó.
  • Đặt cọc không tính vào đơn hàng Levuce giao cho Đại lý theo từng đợt trong tháng hoặc quý, và sẽ được hoàn trả vào đơn hàng cuối cùng trong tháng hoặc quý cho Đại lý. Trường hợp Đại lý không lên đủ số lượng đã cọc trong tháng hoặc quý thì số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả lại cho Đại lý.

9. Trách nhiệm chung

  • Bán hàng đúng chất lượng, không bán hàng giả, hàng nhái.
  • Nghiêm cấm bán phá giá, áp dụng đúng mức giá công ty niêm yết. Đại lý chỉ có thể thực hiện chương trình ưu đãi dành cho những khách hàng thành viên của mình bằng quà tặng hoặc voucher, dịch vụ khuyến mãi nhưng không vượt quá 5% giá trị sản phẩm (tối đa mỗi tháng 1 lần và phải được duyệt bởi Levuce)… “KHÔNG ĐƯỢC GIẢM GIÁ” sản phẩm trong bất kỳ trường hợp nào. Trường hợp sự kiện khuyến mãi từ Levuce áp dụng chung cho toàn hệ thống, Levuce sẽ có thông báo chính thức bằng văn bản.
  • Không lôi kéo khách hàng sỉ từ nhánh khác.
  • Không sử dụng hình ảnh hoặc thông tin sản phẩm Levuce để quảng cáo cho bất kỳ sản phẩm nào khác. Và ngược lại, không dùng hình ảnh của sản phẩm khác để quảng cáo cho sản phẩm của Levuce.
  • Nghiêm cấm sản xuất, in ấn banner, quảng cáo, bao bì có hình ảnh logo và sản phẩm thương hiệu Levuce (Đại lý khi có nhu cầu vui lòng đề xuất trực tiếp với công ty để được xét duyệt và hỗ trợ). Việc sử dụng hình ảnh công ty phải đảm bảo đúng guidelines thương hiệu Levuce.
  • Trách nhiệm Đại lý đối với hệ thống cấp dưới:
    • Thông báo, cung cấp đầy đủ các chính sách, quyền lợi, chương trình và tài liệu liên quan cho hệ thống cấp dưới nhanh và chuẩn xác. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với bất cứ khiếu nại nào của hệ thống cấp dưới về các thông tin sai lệch mà Công ty đã công bố.
    • Giữ bí mật thông tin hình ảnh sản phẩm chỉ được đăng tải sau khi có thông báo hoặc thông tin đã được đăng tải chính thức trên các kênh social của Levuce (website/ facebook/ instagram…).
    • Giữ bí mật tất cả thông tin hợp đồng, chính sách, khuyến mãi, chương trình marketing, ý tưởng marketing, vật liệu marketing, PR, tài liệu huấn luyện, tài liệu kế hoạch chiến lược, hệ thống quản lý do Levuce tư vấn và cung cấp… Chỉ được lưu hành nội bộ và không được phát tán ra bên ngoài.
  • Bất kì hành vi vi phạm, tùy theo mức độ ảnh hưởng sẽ được gửi thư nhắc nhở (lần 1), biên bản cảnh cáo (lần 2), cắt hoặc giảm mức thưởng/ưu đãi hoặc loại hoàn toàn khỏi hệ thống (nếu cố tình tiếp tục vi phạm).
  • Ngoài các yêu cầu trên, nếu có bất kì hành động gì gây ảnh hưởng đến thương hiệu cũng như sản phẩm của công ty, chúng tôi sẽ cân nhắc dựa trên thiệt hại thực tế để đưa ra hình thức xử phạt hợp lý theo quy định của pháp luật
  • Trong trường hợp ngừng hợp tác với Levuce:
  • Vui lòng bảo mật thông tin, không được tự ý cung cấp tư liệu: thông tin, hình ảnh, video… liên quan đến Levuce và CEO – Nguyệt Lê cho các bên khác, cũng như tự ý sử dụng các tư liệu này cho hoạt động kinh doanh riêng không thuộc Levuce trong suốt thời hạn và sau khi hết hạn của thỏa thuận này tối thiểu là 12 tháng.
  • Thông báo chính thức về việc ngừng hợp tác với Levuce cho tất cả các cấp trên dưới, bàn giao lại đầy đủ thông tin của hệ thống cấp dưới về cho công ty.