Chính sách bảo mật

1. GIỚI THIỆU

Chào mừng Quý khách đến với Levuce.com – website chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và sức khỏe như serum, kem trị mụn, kem tẩy lông, nước súc miệng,… Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ về cách Levuce.com thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

2. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

2.1. Các loại thông tin thu thập

Levuce.com thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi:

Đăng ký tài khoản trên website.
Đặt hàng, thanh toán và nhận hàng.
Đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin thu thập có thể bao gồm:

Họ và tên. Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán (nếu có).

2.2. Mục đích thu thập

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:

Xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, dịch vụ hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

Đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp khiếu nại hoặc tranh chấp.

3. SỬ DỤNG VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN

3.1. Cách thức sử dụng

Levuce.com sử dụng thông tin cá nhân để:

Gửi thông tin xác nhận đơn hàng, cập nhật trạng thái vận chuyển.
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có yêu cầu.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mãi.

3.2. Chia sẻ thông tin

Levuce.com cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, thanh toán nhằm phục vụ quá trình mua sắm.
Cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Khi có sự đồng ý của khách hàng.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

Levuce.com áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Cụ thể: Mã hóa dữ liệu cá nhân trên hệ thống. Giới hạn quyền truy cập thông tin đối với nhân viên và đối tác liên quan. Kiểm tra, cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên.

5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền: Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Từ chối nhận email tiếp thị từ Levuce.com. Đề nghị giải quyết khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân.