Chính sách mua hàng
1. GIỚI THIỆU
Chào mừng Quý khách đến với Levuce.com – thương hiệu uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da và sức khỏe như serum, kem trị mụn, kem tẩy lông, nước súc miệng,… Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi xây dựng Chính sách mua hàng dưới đây.
2. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG
2.1. Cách thức đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng trên Levuce.com thông qua các phương thức sau:
- Đặt hàng trực tiếp trên website: Chọn sản phẩm mong muốn và nhấn “Mua ngay”.
- Đặt hàng qua hotline: Liên hệ trực tiếp với tổng đài hỗ trợ để được tư vấn và đặt hàng.
- Đặt hàng qua fanpage hoặc các kênh thương mại điện tử liên kết.
2.2. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn SMS xác nhận đơn hàng. Bộ phận CSKH sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và thời gian giao hàng.
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Levuce.com hỗ trợ các phương thức thanh toán tiện lợi:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng trên toàn quốc.
- Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay,…
4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
4.1. Phạm vi giao hàng
Levuce.com giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
4.2. Thời gian giao hàng
- Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc.
- Ngoại thành & các tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
4.3. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.
- Đơn hàng dưới 500.000 VNĐ áp dụng phí vận chuyển theo từng khu vực, hiển thị rõ ràng khi đặt hàng.
